Så löser du problem med push-notiser på din Android
Får du inget larm från appen Tryva? Om du inte får några pushnotiser från din Tryva-app är det troligtvis ett tillfälligt problem. Följ guiden nedan för att få igång pushnotiser.
Genomför ett Testlarm
I appen Tryva kan du prova att genomföra ett Testlarm för att säkerställa att du har rätt inställningar på din telefon. Testlarmet hittar du här:
1. Öppna Tryva-appen
2. Tryck på ”Du”
3. Tryck på ”Genomför ett Testlarm”
4. Läs igenom informationen och starta sedan Testlarmet genom att trycka på ”Genomför ett Testlarm”
OBS! Om du installerade appen nyss – vänta i 30 minuter och prova därefter att genomföra ett Testlarm igen om det inte fungerade första gången.
Kontrollera dina inställningar för batterioptimering
OBS! De exakta stegen för processen beror på din enhets modell.
| Enhet | Problemlösning |
|---|---|
| Samsung | Använder du Tryva på en Samsung finns det flera steg: Stäng av batterioptimering optimering av batteri för Tryva-appen: * Öppna Inställningar, sedan Appar, därefter de tre prickarna i övre högra hörnet -> Särskild Access -> Optimera batteriets användning -> tryck på menyn som säger ’Appar ej optimerade’, därefter aktivera det på alla appar och stäng av optimering på Tryva-appen. För mer information om detta, klicka till Smart Manager här: * Exkludera Tryva från batterioptimering på din enhet. Gå till Settings -> Batteri. Där avmarkerar du batterioptimering för Tryva-appen. Säkerställ även att “Begränsa bakgrundsdata” är avaktiverad. |
| Huawei | Säkerställ att Tryva är på listan av skyddade appar. Öppna System Inställningar -> Avancerade inställningar -> Batterihanteraren -> Skyddade (Protected) appar. Aktivera knappen bredvid Tryva för att tillåta att den används även när skärmen är inaktiverad. För mer information läs här: |
| Lenovo | Aktivera inställningen för autostart för Tryva appen. Öppna Inställningar – > Power Manager/ Batterihanteraren – > Användning i bakgrunden. Ändra till “Tillåt auto-start” för Tryva-appen. |
| Xiaomi | Aktivera inställningen för autostart till Tryva. Öppna “Security” och klicka till “Permissions”/”Behörigheter” och Autostart. Säkerställ att Tryva är aktiverad. |
| HTC | Låt Tryva skicka pushnotiser till dig i fler lägen: Gå till Inställningar -> Ljud och Notiser. Tryck på Notiser och välj aktivera Tryva. |
